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    Smart Retries

    Motor de retentativas inteligente que analisa cada decline code com ML e executa a estratégia ótima de recuperação. Mais receita, menos penalizações.

    Intelligent Recovery

    Smart Retries

    Cada transação recusada é analisada por modelos de ML que determinam se retentar, quando, com qual valor e qual método. Não é uma retentativa cega — é uma estratégia de recuperação baseada em dados.

    Dashboard de recovery

    Code 51
    Insufficient funds
    Code 05
    Do not honor
    Code 65
    Activity limit exceeded
    Code 14
    Invalid card number
    Code 51
    Insufficient funds
    Sin Smart Retry

    Retry en 24h mismo monto → declinado

    Revenue perdido ✗

    Con Smart Retry

    Retry en 24h con monto parcial → aprobado

    Revenue recuperado ✓

    Transacción declinada

    Code 51: Insufficient funds

    Análisis del decline code

    ML evalúa historial, emisor y contexto

    Estrategia de retry calculada

    Timing, monto y método óptimos

    Transacción recuperada

    +12%Recuperação
    +$2.4MReceita
    6+ML Models
    0Penalizações por over-retry

    ROI PERSONALIZADO

    Quanta receita você pode recuperar?

    A métrica de +$2.4M/ano corresponde a um merchant com $2M USD de volume mensal processado e um decline rate médio de 8%. Smart Retries recupera aproximadamente 12% do volume recusado.

    Volume mensal processado$500K
    $50K$10M
    Decline rate médio8%
    2%25%

    Estimativa de recovery anual

    $40K

    Recusado/mês

    $5K

    Recuperado/mês

    $58K

    Recuperado/ano

    Gestão de falhas

    Quando a recuperação não é possível

    Nem todos os declines são recuperáveis. Smart Retries distingue entre rejeições temporárias e definitivas, gerenciando cada caso de forma distinta: os temporários são retentados com a estratégia ótima; os definitivos são encerrados com uma ação recomendada para o merchant. O merchant nunca fica sem visibilidade. Cada transação recusada gera um registro completo com a cadeia de decisões do sistema: o que avaliou, o que tentou e por que parou.

    Classificação do decline

    O sistema identifica se o decline é recuperável (temporário) ou definitivo (dados inválidos, fraude).

    Notificação ao merchant

    Webhook em tempo real com o decline code, a razão e a ação recomendada: retentar, solicitar dados novos ou encerrar o caso.

    Registro no dashboard

    Cada decline não recuperado fica registrado com seu histórico completo: tentativas, estratégias testadas e razão de encerramento.

    Ação sugerida

    Para declines definitivos, o sistema gera uma recomendação: email de atualização de dados, método de pagamento alternativo ou contato direto.

    ML adaptativo

    Modelos que aprendem com seu negócio

    Smart Retries não opera com um modelo genérico permanente. O sistema começa com um modelo global treinado com milhões de transações da rede, e progressivamente constrói um modelo específico para cada merchant baseado em seu próprio histórico de declines e recuperações.

    Smart Retries ML model personalization dashboard
    Casos de uso

    Recupere receita automaticamente

    Assinaturas

    Recupere cobranças recorrentes falhadas com retentativas inteligentes que respeitam o portador e o emissor.

    Ecommerce

    Não perca vendas por declines temporários. Smart retry recupera transações sem que o comprador perceba.

    Marketplaces

    Recupere pagamentos falhados de compradores em plataformas multi-merchant sem impactar a experiência.

    Serviços digitais

    Streaming, gaming e apps com cobranças recorrentes que precisam de máxima taxa de recuperação.

    Funcionalidades

    Retentativas que recuperam receita

    ML por decline code

    Modelos treinados com milhões de transações que predizem a melhor estratégia para cada código de recusa.

    Timing inteligente

    Calcula o momento ótimo para retentar: hora do dia, dia da semana, fuso horário do portador.

    Compliance automático

    Respeita os Merchant Advice Codes de Visa e Mastercard. Nunca retenta quando a rede proíbe. Além disso, respeitar os MACs melhora o histórico do comércio junto ao emissor, resultando em maior taxa de aprovação em tentativas futuras.

    Multi-estratégia

    Retry com network token, valor parcial, parcelamento, outro processador ou janela horária diferente conforme o caso.

    Dashboard de recovery

    Métricas de recuperação por decline code, emissor, país e merchant. Visualize quanta receita você recupera.

    Zero over-retry

    Evita penalizações por retentativas excessivas. O engine sabe quando parar para proteger sua taxa de aprovação.

    200+ decline codes cobertos

    Cobertura completa de códigos Visa, Mastercard e bancos emissores locais da LATAM. Os modelos são atualizados mensalmente ante mudanças nas regras das redes.

    Janelas de retentativa por código

    Cada decline code tem uma janela de retentativa distinta: de minutos para erros técnicos até 72 horas para declines por fundos insuficientes. O engine calcula automaticamente o timing ótimo dentro dessa janela sem intervenção manual.

    Cada decline,
    uma oportunidade

    Ative Smart Retries e recupere receita que está sendo perdida hoje.