Smart Retries

    Smart Retries

    Motor de reintentos inteligente que analiza cada decline code con ML y ejecuta la estrategia óptima de recuperación. Más revenue, menos penalizaciones.

    Intelligent Recovery

    Smart Retries

    Cada transacción declinada es analizada por modelos de ML que determinan si reintentar, cuándo, con qué monto y qué método. No es un retry ciego — es una estrategia de recuperación basada en datos.

    Dashboard de recovery

    Code 51
    Insufficient funds
    Code 05
    Do not honor
    Code 65
    Activity limit exceeded
    Code 14
    Invalid card number
    Code 51
    Insufficient funds
    Sin Smart Retry

    Retry en 24h mismo monto → declinado

    Revenue perdido ✗

    Con Smart Retry

    Retry en 24h con monto parcial → aprobado

    Revenue recuperado ✓

    Transacción declinada

    Code 51: Insufficient funds

    Análisis del decline code

    ML evalúa historial, emisor y contexto

    Estrategia de retry calculada

    Timing, monto y método óptimos

    Transacción recuperada

    +12%Recuperación
    +$2.4MRevenue
    6+ML Models
    0Penalizaciones por over-retry

    ROI PERSONALIZADO

    ¿Cuánto revenue puedes recuperar?

    La métrica de +$2.4M/año corresponde a un merchant con $2M USD de volumen mensual procesado y un decline rate promedio del 8%. Smart Retries recupera aproximadamente el 12% del volumen declinado.

    Volumen mensual procesado$500K
    $50K$10M
    Decline rate promedio8%
    2%25%

    Estimación de recovery anual

    $40K

    Declinado/mes

    $5K

    Recuperado/mes

    $58K

    Recuperado/año

    Gestión de fallos

    Cuando la recuperación no es posible

    No todos los declines son recuperables. Smart Retries distingue entre rechazos temporales y definitivos, y gestiona cada caso de forma distinta: los temporales se reintentan con la estrategia óptima; los definitivos se cierran con una acción recomendada para el merchant. El merchant nunca queda sin visibilidad. Cada transacción declinada genera un registro completo con la cadena de decisiones del sistema: qué evaluó, qué intentó y por qué se detuvo.

    Clasificación del decline

    El sistema identifica si el decline es recuperable (temporal) o definitivo (datos inválidos, fraude).

    Notificación al merchant

    Webhook en tiempo real con el decline code, la razón y la acción recomendada: reintentar, solicitar datos nuevos o cerrar el caso.

    Registro en dashboard

    Cada decline no recuperado queda registrado con su historial completo: intentos, estrategias probadas y razón de cierre.

    Acción sugerida

    Para declines definitivos, el sistema genera una recomendación: email de actualización de datos, método de pago alternativo o contacto directo.

    ML adaptativo

    Modelos que aprenden de tu negocio

    Smart Retries no opera con un modelo genérico permanente. El sistema comienza con un modelo global entrenado con millones de transacciones de la red, y progresivamente construye un modelo específico para cada merchant basado en su historial propio de declines y recuperaciones.

    Smart Retries ML model personalization dashboard
    Casos de uso

    Recupera revenue automáticamente

    Suscripciones

    Recupera cobros recurrentes fallidos con retries inteligentes que respetan al tarjetahabiente y al emisor.

    Ecommerce

    No pierdas ventas por declines temporales. Smart retry recupera transacciones sin que el comprador lo note.

    Marketplaces

    Recupera pagos fallidos de compradores en plataformas multi-merchant sin impactar la experiencia.

    Servicios digitales

    Streaming, gaming y apps con cobros recurrentes que necesitan máxima tasa de recuperación.

    Funcionalidades

    Reintentos que recuperan revenue

    ML por decline code

    Modelos entrenados con millones de transacciones que predicen la mejor estrategia para cada código de rechazo.

    Timing inteligente

    Calcula el momento óptimo para reintentar: hora del día, día de la semana, zona horaria del tarjetahabiente.

    Compliance automático

    Respeta los Merchant Advice Codes de Visa y Mastercard. Nunca reintenta cuando la red lo prohíbe. Además, respetar los MACs mejora el historial del comercio ante el emisor, lo que se traduce en mayor tasa de aprobación en futuros intentos.

    Multi-estrategia

    Retry con network token, monto parcial, cuotas, otro procesador o diferente ventana horaria según el caso.

    Dashboard de recovery

    Métricas de recuperación por decline code, emisor, país y merchant. Visualiza cuánto revenue recuperas.

    Zero over-retry

    Evita penalizaciones por reintentos excesivos. El engine sabe cuándo parar para proteger tu tasa de aprobación.

    200+ decline codes cubiertos

    Cobertura completa de códigos Visa, Mastercard y bancos emisores locales de LATAM. Los modelos se actualizan mensualmente ante cambios en las reglas de las redes.

    Ventanas de reintento por código

    Cada decline code tiene una ventana de reintento distinta: desde minutos para errores técnicos hasta 72 horas para declines por fondos insuficientes. El engine calcula automáticamente el timing óptimo dentro de esa ventana sin intervención manual.

    Cada decline,
    una oportunidad

    Activa Smart Retries y recupera revenue que hoy se está perdiendo.