Notificaciones & Webhooks

    Notificaciones y Alertas Inteligentes

    Optimiza la resolución de incidencias con un sistema de notificaciones en tiempo real que conecta a tus agentes con la información correcta, en el momento justo.

    Notificaciones en tiempo real

    Todo el contexto, en el momento justo

    Nuestra solución de notificaciones y alertas permite gestionar todo el flujo de forma centralizada, asegurando trazabilidad, control y una experiencia más ágil tanto para el equipo como para el cliente final.

    Asignar y dar seguimiento a casos por agente

    Cada notificación puede asignarse a un agente con trazabilidad completa del ciclo de vida.

    Notificar resoluciones y cambios de estado

    Alertas automáticas ante cambios de estado en transacciones, disputes y liquidaciones.

    Generar alertas ante eventos críticos

    Reglas configurables para alertar sobre umbrales de fraude, fallos de servicio y SLAs.

    Reducir tiempos de respuesta operativos

    Priorización inteligente y routing de notificaciones al equipo correcto.

    Mejorar la coordinación entre equipos

    Inbox centralizado con filtros por tipo, prioridad y estado de resolución.

    ENTREGA DE WEBHOOK

    Evento disparado
    Payload firmado
    Entregado
    Confirmado

    POST https://api.client.com/webhooks

    {

      "event": "payment.completed",

      "payment_id": "pay_7x8k9mN2qR",

      "amount": 59280,

      "currency": "USD",

      "timestamp": "2026-03-08T14:22:01Z"

    }

    Webhooks

    Webhooks de grado enterprise

    Recibe eventos en tiempo real con firma criptográfica, reintentos automáticos y observabilidad total sobre cada entrega.

    Firma HMAC-SHA256

    Cada payload es firmado criptográficamente para verificar autenticidad e integridad.

    Reintentos automáticos

    Hasta 15 reintentos con backoff exponencial. Sin perder ningún evento.

    Filtrado por evento

    Suscríbete solo a los eventos que necesitas: pagos, disputes, settlements, merchants.

    Logs y debugging

    Historial completo de cada entrega con request, response, headers y latencia.

    Entrega en < 500ms

    Latencia p95 inferior a 500ms para eventos críticos de pagos.

    +80 tipos de eventos

    Cobertura completa del ciclo de vida: pagos, refunds, chargebacks, settlements, merchants, KYC.

    Catálogo de eventos

    +80 eventos en tiempo real

    Cobertura completa del ciclo de vida de pagos, liquidaciones, disputas, merchants y más.

    Payments

    payment.created
    payment.completed
    payment.failed
    payment.refunded

    Settlements

    settlement.completed
    settlement.pending
    settlement.failed

    Chargebacks

    chargeback.opened
    chargeback.won
    chargeback.lost
    chargeback.evidence_required

    Merchants

    merchant.created
    merchant.approved
    merchant.suspended
    merchant.kyb_completed

    Conecta tu operación en tiempo real

    Configura webhooks y notificaciones inteligentes para que tu equipo nunca pierda un evento crítico.